Проблема с блокировкой счета

Очень хочется сразу ругаться, но если по существу, то не смотря на то, что правила я не нарушал и прошел видеоконференцию счет заблокировали, на почту пришло сообщение о том, что мои обращения будут игнорироваться службой безопасности. Причины такому решении не вижу, так как зарегистрировался там впервые, заходил только со своего компьютера. Мой счёт 6531399. Если хоть кто-то сможет повлиять на это наглое отбирание денег (коих я немало внес на эту контору) буду очень благодарен. Иначе придётся максимально понизить репутацию этого заведения по всему интернету.