Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

3 мая 2020, 18:16
13

LegalBet, добрый день, прошу помощи в разрешении ситуации с PariMatch. Начну по порядку, как и многие,«повелся» на мощную Пикар компанию данной БК - спонсор крупных спортивных мероприятий, звёзды рекламируют, плюс турниры по киберспорту, которые я смотрю тоже рекламируют их. Ну и плюс лозунг - «лучший и легальный букмекер» подкупает. К сожалению, не зашёл сюда почитать жалобы до пополнения счета, ибо они пестрят одной и той же проблемой. Ещё достаточно давно регистрировался в париматч, но не делал сделок и не пополнял счёт. В конце апреля, решил все-таки быть вместе с ними, нравилось приложение и доступ событий, прошёл верификацию счета по средствам отсылки фотографий, но так и не пополнил счёт, так как доступа к сим-карте больше не было, поэтому и в кабинет войти больше не смог, поэтому никакой деятельности там не вёл. Но так как решил работать с РМ, то создал и верифицировал 2 кабинет на ЛИЧНУЮ сим-карту, сразу позвонил в париматч, до ВСЕХ СДЕЛОК,и рассказал, что доступа к старому номеру больше нет ( на нем не было никаких сделок), создал Новый кабинет и прошу заблокировать старый, так как доступа к нему больше нет. Саппорт ответил - «ок», я уточнил могу ли я щас делать ставки, чтоб не нарушать правила по мультиакк? Мне ответили: «да, не переживайте, запрос на удаление старого уже заведён, можете производить ставки, тем более у вас нет никакой активности на старом счете» После этого, я начал проходить верификацию в 1 цупис. выслал фото паспорта и селфиДал полный доступ к госуслугамДалее верификация в париматч: выслал паспорт и селфи Все ок, сразу засыпали смс из разряда - «скорее пополняй счёт» Пополнил на 10 000. Сразу проиграл 1 ставкой., Через час пополнил ещё на 10 000, здесь хватило на дольше, я даже немного отыграл прошлые 10к, но в итоге все равно все проиграл. я пополнил опять счёт на 43 000, (скрин пополнения во вложении) начал ставить и стало получаться. Ставлю на киберспорт (дота2, кс го) и на настольный теннис, это примерно 97-99% всех ставок. Редко могу поставить на LoL, теннис или волейбол, бадминтон, но это не больше 1-3% от всех ставок. Ставлю как в лайве, так и в линии. Так вот, стало получаться, достаточно быстро дошёл до ~80к. Лимиты были хорошие, позволяли рисковать. Так как отзывов не читал, то даже не думал выводить, а просто дальше играл, то выигрывая, то проигрывая. В итоге, постепенно дошёл до ~ 220 000. Заметил, что прорезали лимиты в Лайве до 3800 на ставку, не более 3х ставок на событие. Не придал этому значения, так как опять-таки не читал отзывы и думал, что это «временная история». Так случилось, что в жизни произошло не самое приятное, решил вывести часть денег, чтоб покрыть жизненные проблемы, но выпало всем известное окошечко: «вывод ограничен обратитесь в тех поддержку» Сразу позвонил им, сказали доп верификация, не переживайте. Так как все прозрачно с моей стороны, сразу же сделал фото селфи с паспортом и листом с датой. Так и не понял зачем, ведь я это уже Делал, ну не проблема выслал ещё раз. В ответном письме смутило «сроки для каждого избираются индивидуально», это на входе «развязывает руки» БК на любые манипуляции. После этого решил погуглить отзывы, как раз и зашёл сюда на сайт, где увидел абсолютно похожие «симптомы» успешные ставкиСрез лимитовЗапрет выводаПовторная верификацияОтсутствие ответов Так как я полностью уверен в чистоте ставок и своих намерений, я поехал в связной, чтоб пройти ещё верификацию в салоне, прошёл её с тем же номером телефона и паспортом. Был уверен, что это поможет БК быть во мне уверенным. Попутно думал, чем я ещё могу помочь специалистам быстрее пройти верификацию, так как повторюсь, жизненные проблемы внесли корректировки в мои финансовые планы. Итого, по собственной инициативе я выслал им чеки, подтверждающие офлайн верификацию личности, Также ещё выслал все скрины личного кабинета Мегафон, где мой лицевой счёт и подтверждение принадлежности номера мне. Напомню, что до этого я прошёл полную идентификацию в 1цупис с предоставлением госуслуг и всех фотографий. К сожалению, на мои порывы честности и справедливости, на почте никто не реагировал и не отвечал, два письма так и остались без ответа ( переписка во вложении). Был уверен, что это рядовая процедура, но порезанные лимиты указывали на то, что Я БК уже не нужен. Что интересно, ставки я могу продолжать делать, а что ещё интереснее ПМ даёт пополнять счёт, то есть вывести нельзя, но пополнять сколько угодно, это я проверил путём перевода в 10₽ через цупис . Дальше ещё интереснее, в кабинете указано, что счёт верифицирован и я могу выводить средства, а на практике это не так (скрин во вложении). Что смутило ещё, я звонил несколько раз в поддержку и они все говорили мне сделать начальные действия по отправке фото, хотя я их уже давно отправил, что настораживает о наличии комментариев и истории по проверке счета. Я продолжал ставить с обрезанными лимитами в лайве. Лимит в 3800 при счете более 220 тысяч, все похоже на желание слить клиента засчет кол-аа ставок, а не величины их сумм. Так и получилось, счёт постепенно спустился к ~120 000 Также ставил на киберспорт в линии. Лимиты в линии не были порезаны. на доте2 смог вернуть обратно ~200 000, ставя по линии на официальные турниры. Сразу же после этого мне срезали все лимиты, включая и линию. Также время на принятие ставки увеличилось с 1-3сек до 10-15сек. То есть, как мне кажется, за счетом постоянно наблюдали и была Надежда на слив, но после нескольких успешных ставок в линии все обрезали. По поводу лимитов претензий не имеет, каждая БК сама решает какие они будут, данные действия лишь удостоверили меня, что здесь не все так просто, и легальность видимо куда-то пропадает, и я уже не с той БК, которую видел в рекламе. Понимаю, что времени прошло не так много, НО!!! Складывая факторы среза лимитов сначала на лайве, потом срез лимитов в линии, увеличения времени принятию ставки, также отсутствие реакции на мои письма на почте, понимаю, что участь будет такая же как и у многих здесь написавших. Поэтому прошу помочь уже сейчас. Также в ТГ я предложил пройти видеоидентификация с ответами на любые вопросы, чтоб опять же помочь специалистам, мне ответили - «это невозможно» (скрины переписки во вложении) Поэтому, LegalBet, взываю к вам с просьбой о помощи в решении вопроса. Ещё раз повторюсь, все сделки чистые и прозрачные, ставил только я, нет мультиакк, нет договорных матчей, так как везде оф турниры, высокий процент проигрышей, который свидетельствует о том, что у меня нет никаких 100% заходов и так далее. Все ставки делал только с телефона по LTE и домашнему wi-fi. Все ставки я снял на видео, готов поделиться видео и скринами, если это необходимо для изучения. Также прошу принять во внимание, что я всегда сам шёл на идентификацию своей личности и предоставлял новые документы, чтоб быть честным игроком. По факту, БК уже несколько дней держит мои деньги ввиде депозита первоначального и моего выигрыша. LegalBet, прошу помогите решить проблему с выводом депозита и выигрыша, так как сейчас есть потребности в деньгах. Готов предоставить любую информацию по вашему запросу, которая поможет решить проблему - спасибо! П.С. Даёт вставить только 3 фото, скажите, пожалуйста, как могу ещё добавить. П.П.С при необходимости доп информации - готов содействовать.

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой - в результате запроса и работы представителя БК Париматч аккаунт игрока верифицирован. При этом перед БК Париматч поставлен проблемный вопрос - целесообразность введения блокировки на игровую активность и совершение интерактивных ставок для аккаунта в случае, если по аккаунту происходит верификация на предмет выявления принадлежности и допуска сторонних лиц к операциям на счете.
Ну и обратите внимание, мне не требовалось 2,3 и так далее этапов верификации, видео тоже не было, не было никаких фото дополнительных. Видимо просто быстро слил, за 5 дней. Поэтому все прошёл 1 мазком. Возможно 2-3-4-5-6 этап, если долго держишься ;)
Комментарий был отредактирован
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой - в результате запроса и работы представителя БК Париматч аккаунт игрока верифицирован. При этом перед БК Париматч поставлен проблемный вопрос - целесообразность введения блокировки на игровую активность и совершение интерактивных ставок для аккаунта в случае, если по аккаунту происходит верификация на предмет выявления принадлежности и допуска сторонних лиц к операциям на счете.
Также скрины моих писем, как видно, я сам, по собственной инициативе, высылал им ещё документы, показывая, что я максимально прозрачен и хочу верифицировать свою личность, учитывая, что я это уже сделал в Цупис и в ПМ..
Вот, о чем говорил, поставил на исход в событии на 1 карту. Ставка сыграла. Больше на это событие поставить не дадут, и неважно, что это уже другая составная данной игры, и что те ставки уже рассчитаны.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера.
Как только слился счёт, в эту же минуту прислали письмо, что верификация успешна...
Дмитрий, спасибо вам.
Призываю всех читать сначала отзывы, ваши деньги будут держит ровно столько, пока вы все не потеряете, а уж после, все будет пройдено.. берегите нервы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Очень жаль, что так получилось. Я присоединяюсь к предыдущему комментарию. Можете выложить скрин последней ставки и ответ поддержки о завершении верификации?
Вот после этой ставки осталось 5% от суммы, на которой первый блок был поставлен. Эти 5% = 15% от внесённых депозитов своими деньгами.
Совпадение или нет, решайте сами.
К скрины письма прибавьте 4 часа, так как время местное в ставке.
Я понимаю что тебе не до этого, но можно скрин времени последней ставки, и скрин их письма где они пишут что верификация пройдена
Спасибо большое, будем ждать, а вы здесь напишите ответ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Да, вся коммуникация через комментарии к жалобе.
После этого сообщения заметил, что кол-во ставок на 1 событие в линии сократили до 1.
В лайве сократили также ставки в принципе на любом исход.
допустим поставил на победу в первой карте, после Завершения 1 карты, на 2 уже не дадут поставить, как и на общий исход, типа лимит исчерпан, хотя первую ставку уже рассчитали.
Это опять таки свидетельствует, что плюсовой счёт режут по всем фронтам. Поддержка также молчит
Копировать токен