Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 мая 2020, 15:46
5

хотел вывести 41000, но потребовали дополнительную проверку, далее я её прошёл. После этого баланс ушёл в -10485, а в графе "в игре" числится 12485. Теперь поддержка не берётся решать эту проблему. Спасибо

Сумма: 41000
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Все жалобы без статуса на БК Винлайн находятся в работе. Есть проблема с коммуникацией от БК, поэтому сроки рассмотрения волатильны.
Здравствуйте, удалось связаться с БК?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, расчет ваших ставок приостановлен на 90 дней.
По прошествии 90 суток зашёл в аккаунт и увидел, что на счету всего 2000 (изначально зачисленные мной), в техподдержке, отвечают, мол в момент принятия ставок были некорректные коэффициенты, поэтому был произведён расчёт с кф1. Это возможно как то решить с помощью вас? Дело в том что на счету присутствовали выйгранные средства, которые вот через 90 суток списали. Спасибо.
Копировать токен