Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 мая 2020, 15:13
9

Ставил на виртуальный футбол ,ставки рассчитывались нормально,как стал выходить в плюс произошла блокировка аккаунта ,не могу даже зайти посмотреть свой счет ,чтобы сделать скрины того что я выйграл ,служба поддержки сказала отправить им письмо на почту заявление зарегистрировано,считаю действия конторы не правомерными и прошу помочь разобраться с моими выгрышами и разблокировкой аккаунта ,не хочу чтобы пришлост писать заявление в иные инстанции мой логин

Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме 02.09.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вообщем все кто столкнулся с проблемами данной БК прошк написать мне на почту vip.bogomolov1@gmail.com..я сам юрист будем готовить коллективное обращение в суд ,не хотят выплачивать значит затаскаим их по судам по всем инстанциям ,уже просто напрягает это все.
Вот прошло 15 дней уже ,что там можно так долго рассматривать,или это у вас нормально задалбливать и нервировать людей не выплатами и блокировками,вот везде сплошняком пишут что Лига ставок всем блочит аккаунты при выиграшах ,я понимаю карантин на киберспорте сильно не заработает бк,во время карантина,но вы деньги рассчитайте и выведете на цупис хотябы ,я писал в цупис они говорят никаких ограничений с нашей стороны нет ,типа вам бк должна выплатить на свое уссотрение ..куда и что...уже не смешно.
Комментарий был отредактирован
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Анализ комментария представителя БК Лига Ставок, а также мониторинг типовых жалоб на действия БК Лига Ставок позволяет говорить о том, что для автора жалобы применен алгоритм, основанный на пунктах Правил:
8.8. Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить выплату выигрыша до принятия решения по письменному обращению Клиента. Порядок написания и рассмотрения письменных обращений изложен в пункте «Порядок решения спорных вопросов» настоящих Правил.
12.6. Срок ответа на письменное обращение составляет тридцать календарных дней с момента получения обращения Букмекерской Компанией.
8.11. Букмекерская компания может посчитать следующие пари недействительными:
• При подозрении на нечестную игру Букмекерская Компания в праве ограничить действия клиента и в срок, не превышающей 120 (сто двадцать) календарных дней с момента завершения события (последнего события), предоставить информацию клиенту о результатах проверки.
Арбитраж Легалбет получил отказ от представителя БК Лига Ставок в детализации конфликта и раскрытия претензий к автору жалобы. Виновность игрока не аргументирована. При этом мониторинг типовых действий БК Лига Ставок позволяет сделать предположении о завершении задержки выплаты по истечении 120 дневного/30 дневного срока.
Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Арбитраж Легалбет рекомендовал БК Лига Ставок выплатить денежные средства автору жалобы в соответствии с пунктом Правил:
5.3.14. На период с момента принятия решения Букмекерской Компанией об отказе в удовлетворении запроса Клиента на получение выплаты до момента окончания рассмотрения письменных объяснений Клиента Букмекерская Контора вправе принять решение о предоставлении Клиенту единственного способа для получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС.
При отказе БК Лига Ставок в выполнении рекомендации статус по жалобе Не решено.
Просьба сообщить сумму заблокированных денег
Владислав здравствуйте ,спасибо что отреагировали на мою просьбу ,честно говоря там около 25-27 тысяч зависло ,насколько я помню считая с последним выйгрышем,не помню точно так как мне резко заблокировали вход ....доступа к кабинету нет ,если контора согласна выплатить на цупис то пускай на него выплачивают мне без разницы.все документы у меня есть ...с моей стороны нарушений не было.
Лига Ставок
Представитель БК
0
Уважаемый Роман Олегович!
Для нас важна честность во взаимоотношениях с нашими Клиентами и мы всегда искренне рады за тех кому сопутствует удача в игре. В случае нарушения Правил приема ставок, БК Лига Ставок приостанавливает возможность в заключении пари и выплате выигрыша до принятия итогового решения по письменному обращению. Ваше обращение от 07.05.2020 г. принято и находится на рассмотрении.
Стандартный срок ответа на письменное обращение составляет 30 дней. В некоторых случаях сотрудникам Компании требуется больше времени для изучения вопроса.
По результату рассмотрения обращения с Вами обязательно свяжутся.
Пожалуйста, ожидайте.
Когда разблокируете аккаунт 110 дней прошло ,деньги верните
Ускорьте этот процесс побыстрее,потомучто нужны мои деньги....потому как сами знаете что вы все отвечаете как роботы шаблонами👍
Очень рад этому ,я тоже за честные взаимоотношения ,только вот вы вначале разблокируйте и выведите мои средства тогда и будем дружить с вами сколько проиграл у вас вы наверное не считаете ,а как чуть в плюс пошел так сразу блокировка средств,я со своей стороны ничего не нарушал в цуписе зарегестрирован документы все есть у вас мои ,не вижу препятствий для выплаты моего выигрыша....решите эту проблему,в крайнем случае буду писать в СРО ,первым этапом.
Копировать токен