Вывод финансовых средств.Верификация

Добрый день! Месяц назад зарегистрировался на 1xСтавка , ввёл на счёт деньги!!! Сделал несколько ставок , увеличив свой баланс!!! После этого попробовал вывести деньги, но в ответ букмекер запросил документы !!! Отправил фото паспорта, фото своей карточки , привязанной к счету , но ответили , что ожидайте ... Беспокоюсь за свой баланс, не понимаю в чем проблема!!! Я , конечно , впервые играл через интернет, никак не думал , что будут подобные проблемы с выводом своих денег!!! Просьба помочь в данной ситуации!!!Вроде бы верификация должна пройти быстро ,но уже две недели мучаюсь с этим .Постоянно говорят ожидайте ...