Проблема с конфискацией средств
Добрый день ! При регистрации в БК . . Мне на почту прислали письмо с № ID , В ЭТОМ ЖЕ ПИСЬМЕ ВНИЗУ БЫЛО РАМОЧКА ЗАКОНЧИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ ,которую я нажала и меня вернуло в мой аккаунт . № я не записала и целый месяц заходила через логин е-майл . Я внесла депозит 30 евро+35 ев+200 ев в течение месяца . Ставки ставила больше на баскетбол . Выигрывала и проигрывала . Деньги не выводила . Сделала запрос на вывод на 100 ев .После чего я еще делала ставки .Последние ставки были выигрышными . 20 марта вечером меня перестало запускать на мой аккаунт . Я написала службу поддержки с вопросом почему меня не пускает . На что я получила ответ надо заходить через ID № . Я объяснила популярно ,что я не записала № ,а на почте он пропал . После чего началась унизительная процедура проверки моих данных : особенно держать паспорт возле своего лица . После высылания всех фото: паспорта , моё фото с паспортом , карточку, подтверждение адресса . После всего мне дали скайп и попрасили видеоконференцию .При видеоконференции были опять проверены мои документы ( я держала паспорт возле лица ) , знания в области - что такое фора , что такое тотал ,на какой спорт я ставлю больше , какие были последние ставки . После чего я была уверена, что всё хорошо ведь я не мошенник,я просто начинающий игрок . . Мне сказали ждать ответа . После чего на мою е-почту пришло письмо : (Здравствуйте, Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил. Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием. В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки. Вы можете вывести средства в размере суммы внесенного депозита. С уважением, служба поддержки 1xBet.) После этого письма письма, я сегодня сделала запрос на вывод всех внесённых мной денег, мне одобрили . Но я хочу спросить как мне вернуть выигрыш ? Что мне делать дальше ? С Уважением Ольга . Надеюсь вы мне поможите решить эту проблему .
