Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Здравствуйте! Мой лицевой счет в Париматче 2069832. Поставил в денежные средства на вывод в четверг 14 мая 2020 года, по выплате отказали, сообщили, что нужно пройти повторную процедуру верификации. На их запрос отправил им фото паспорта и фото с паспортом и с листом А4 на котром написал Париматч.ру и актуальную дату. Прочитал все отзывы и понял, что только Вы можете мне помочь. У них только шаблонный ответ, рассматривается индивидуально, но до года не доходит. Даже если рассмотрят, судя по отзывам скорее всего в чем-то обвинят, а деньги заберут. На данный момент рублей. Играл честно, уходил и в минусы и в плюсы.. Иногда даже приходилось пополнять счет с кредитной карты, чтобы отыграться. Впервые в жизни думал, что хоть немного заработаю ( хотя были ставки где один гол меня мог лишить всего, и могла наступить точка невозврата., т.е отыграться я уже не смог бы. Мне повезло, хотя сколько нервов я тратил в эти минуты следя за временем игры. Только подумал все, выграл, вывиду деньги и что нибудь куплю в семью, а тут запрет. Думал контора крупная, мошенников там нет, а как показывает практика, стоит только что-то выграть и все... Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.