Жалобы
Решено

Некорректный расчет ставки

17 мая 2020, 13:30
5

Здравствуйте, то что случилось со мной кроме как ЖЕСТЬЮ не назовешь. Сделал ставку на бой Оверим-Харрис, перед боем у букмекера уточнялась информацию по поводу расчета тотала раундов в матче, потому что в разных конторах разные правила, был дан ответ который представлен на скриншоте, по совам специалиста при расчете засчитываются ПОЛНОСТЬЮ завершенные раунды. Моя ставка была на ТМ 1,5, бой закончился во втором раунде, который ПОЛНОСТЬЮ завершен не был, то есть моя ставка выиграла, НО букмекер рассчитал ее как проигрышную, я обратился в поддержку и получил просто шокирующие ответы, букмекер стал всячески выкручиваться и врать. Букмекер написал про правило, которое нигде не прописано про расчет таких ставок, на вопрос почему этого правила нет, букмекер дал ответ что это правило не указано так как ОНО ЯВЛЯЕТСЯ "ОБЩЕПРИНЯТЫМ", я не знаю что в голове у этого человека, который это написал, но каждый букмекер рассчитывает ставки по разному, например у ФОНБЕТ завершенным раундом считается только начавшийся раунд, в других идет уточнение при приеме ставки о том что раунд засчитывается если он ПОЛНЫЙ например в МАРАФОН. Зато у букмекера ЛЕОН есть пункт в котором написано, что если игроку требуется разъяснения привила или уточнение, то в этом случае нужно обратиться в поддержу, в поддержке был дан четкий однозначный ответ, на основании которого была сделана ставка. Прошу Легалбет разобраться в ситуации. Переписка с букмекером, где он нагло врет также имеется, предоставлю по запросу.

Сумма: 36210
Комментарий администратора
Ставка пересчитана.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. По информации от букмекера, ваша ставка пересчитана. Подтвердите, пожалуйста.
Подтверждаю, спасибо.
Просим сообщить сумму ставки и коэф. вашей ставки. вы не указали в ставке. Возможно - скриншотом
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
Копировать токен