Проблема с бонусными средствами

Приглашал друзей по промокоду. Получил бонус за друга 500 рублей. Поставил на кэф. 4,7, выиграл 2350 рублей. На счёте осталось 1850 рублей, тк БК забрала бонус себе (500 рублей). В чате мне сообщили, что вывести средства я смогу только после того как сделаю ставки на 925 рублей (половина моего чистого выигрыша). Данные ставки я сделал. После ставок на данную сумму на моем балансе было 1946 рублей. Захотел вывести. Создал заявку, ждал 1,5-2 часа, после чего обнаружил на игровом счёте 96 рублей. На мой вопрос к службе поддержки мне сообщили, что мой бонус отменён, все средства конфискованы. Прошу вернуть мне мои честно заработанные средства.