Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

19 мая 2020, 19:24
6

5 мая через верифицированный ЦУПИС сделал свой первый депозит 4000р на 1xstavka , номер счета 124770155. Перед тем как играть, специально спросил у службы поддержки в чате, верифицирован ли я, мне сказали, что да. Отыграл их бонус и выиграл еще пару тысяч рублей. Попробовал сделать первый кэшаут около 7000р. Сразу же отказали и запросили документы. Выслал фото паспорта и фото с паспортом в руке. Через 4 дня запросили фото прописки, также выслал. Еще через 4 дня запросили выписку из Киви банка, там запросили фото договора с сотовым оператором. Сходил в офис МТС, там сказали, что копии договора не выдают, для подтверждения номера и паспортных данных могут дать заявление на сервисные операции со всеми данными, заверенное сотрудником МТС и печатью. Отпарвил в киви, получил выписку, выслал 1xstavka выписку Киви кошелька. Через 4 дня в 1xstavka тоже запросили фото договора с оператором (хотя они знают, что киви тоже запрашивает). Выслал им это заявление на сервисные операции. В итоге уже 5 дней ничего не отвечают. Просто намеренно тянут время. Хотя им прекрасно известно, кто я такой, т.к. я до этого полтора года ставил в 1xbet и сделал суммарно депозитов на сумму примерно около 200 тыс. Решил перейти на легальную версию сайта и видимо абсолютно зря. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким неуважительным отношением к своим клиентам, в письмах к клиентам сотрудники 1xstavka даже по имени никогда не обращаются и сами никогда не представляются, а элементарные операции, которые можно выполнить максимум за день растягивают на долгие недели.

Сумма: 7000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уважаемые сотрудники legalbet.ru, хочу выразить Вам благодарность за помощь. Спустя 17 (!) дней 1xstavka наконец верифицировала мой аккаунт.
Дмитрий, добрый день. Дополнительно отправил им несколько селфи на фоне переписки.
4к пополнил в эту воровскую помойку?Тут больше 1к не платят.И то из за этого 1к будешь месяц им отправлять фото всякие.
Дмитрий, добрый день. Спасибо Вам за содействие. Если они ожидают селфи, то почему они даже не написали мне письмо? И вообще ничего не ответили на предыдущее письмо. И, кстати, я уже посылал им 2 селфи с паспортом в руке при самом первом запросе. В сумме я им отправил: фото паспорта, 2 селфи с паспортом, 2 фото с пропиской, выписку киви, заявление на сервисные операции от МТС с моими данными и номером (это был их последний запрос 6 дней назад).
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на данный момент от вас ожидается селфи.
Запросили БК
Копировать токен