Проблема с конфискацией средств

"...По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, а игроком Х-на Элеонора № 5016447, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил(п. 2 № 30 правил 1xbet)." Я понятия не имею, кто такой этот игрок "Х-на Элеонора № 5016447" (тайная сестра, жена или просто однофамилица?) и из какого она вообще города? Уверен на 99%, что если сравнить историю ставок - мою и этой Элеоноры, то сразу будет понятно, что я к ней никакого отношения не имею. У меня нет мультиакк. Все ставки с моего игр. счета делались только мной и только с моего домашнего компьютера. С других чужих компьютеров авторизации, входа на мой игр. счет никогда не было. Прошу посодействовать в решении моей проблемы (все ставки перессчитаны с кэф 1, конфисковано порядка 130000руб., честно мной выигранных). Номер счета - 5867017