Жалобы
Решено

Проблема с выводом средств

30 октября 2016, 17:31
0

Добрый день! Я попыталась вывести часть средств со своего игрового счета на карту, с которой осуществлялись пополнения баланса. У меня карта Альфа-банка MasterCard, выпущенная в Беларуси. Я выбрала форму оплаты "Банковская карта Visa/Master Card Europe". Но пришел отказ с причиной "Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность)". Написала в службу поддержки. Ответили "Проверьте правильность введенных Вами данных, повторите запрос позднее." Проверила, повторила через некоторое время. Тоже самое. Опять написала в службу поддержки. Ответ "Обратитесь к оператору платежной системы для уточнения причины отказа. " Уточнила в банке - с картой все в порядке, она активна, запрета на зачисления и лимитов нет. Попыток перечислить деньги с 1xBet не было. Снова пишу в тех.поддержки - ответ только один "Обратитесь к оператору платежной системы для уточнения причины отказа." Что можно сделать? Почему не проходит перевод? Как пройти эту проверку на валидность? Мой счет 7767989. Заранее спасибо!

Копировать токен