Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 мая 2020, 18:33
7
Добрый день. Зарегистрировалась в бк марафон, прошла все верификации включая видеоконференцию, пополнила счёт через банковскую карту, делала ставки на российский волейбол, получилось немного выиграть, хотела заказать средства на вывод, но у меня исчезли все доступные способы вывода средств, после чего марафон запросил Документы для повторной верификации, я их отправила в этот же день, но ответа не поступало, обратилась в службу поддержки, но они отвечают только шаблонными фразами и не дают конкретного ответа по срокам рассмотрения документов, так можно ждать и месяцы. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.
Сумма:
19800 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Вывод средств осуществлен, спасибо
0
На данный момент не удалось.
0
По информации полученной от букмекера, верификация была завершена. Вам удалось вывести денежные средства?
0
Хорошо, спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
0
Марафон ру
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый вечер. В какой конторе вы играете? .ru или .com?
* Сумма нескольких приветственных бонусов