Проблема с выводом средств

мне был запрещен вывод денег со счета - 50990 руб на киви кошелек - обоснование - Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения, поясню счет пополнялся - киви банкомат счет киви и привязанный к счету телефон совпадают , небоольшие суммы с телефона теле2 и банковской карты которой я не пользовался в последнее время более 2-х лет На просьбу вывода средств - идет ссылка на пропорциональность, в каком размере оператор уточнить не может. На то что карта недействительна уже более 2-х лет оператор возвращает на круг Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения и что делать с такой замечательной компанией как 1ХБЕТ