Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Меня зовут Юрий. Мой Номер счета 64192703. Я ставил ставки на этой конторе год назад. Удалось что-то выиграть. Потом у меня случились сложные семейные обстоятельства и я пережил инсульт. Мне было не до чего, я заново учился держать ложку. Контора видимо подумала что я забыл про деньги. Сейчас я инвалид, и мне нужны деньги на лечение, а контора отказывается выплачивать мои деньги. На балансе 59300рублей. Наша переписка длится уже больше 12 дней. И за это время они с меня спросили тонну фотографий, по одной в день, для подтверждения личности, которые я выслал: "- Фотография паспорта гражданина РФ; - Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим документом в руке - Цветное цифровое фото Вашего паспорта с листом, на котором будет написана текущая дата и Ваша подпись; -Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим паспортом в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и Вашей подписью; - Цветное цифровое фото оригинала Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН -фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим Свидетельством ИНН в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и Вашей подписью. - цветное цифровое фото дополнительного документа, удостоверяющего личность, с листом, на котором будет написана текущая дата и Ваша подпись. Свидетельство о Рождении - документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Выслал квитанцию ЖКХ - Просим предоставить фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим паспортом в руке на фоне Вашей страницы в БК Леон. После отправки всех фотографий они заблокировали счет!!! Назначили видеоверификацию. Но сотрудник в первый раз на встрече даже не попросил паспорт и прервалась связь. Назначили еще раз: А второй раз вместо того, чтобы просить паспорт, просил включить микрофон. А микрофон у них не включается, нажимал 10 раз на него. Да и если бы включился - я после инсульта говорить не могу, афазия у меня речевая, то есть физически не могу говорить, понимаете? Инвалидность. В итоге я потратил еще 2 часа, они так и не спросили ни одного документа и молчат. Я очень прошу помочь вернуть мне мои деньги 59300р, которые они так и не вывели. Отвратительное ужасное общение и обращение. Очень прошу вас помочь. Сил уже нет на них.