Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Здравствуйте, я являюсь клиентом бк Париматч, номер моего счета:2097377. Когда я решил вывести свой выигрыш у меня этого не получилось сделать, в приложении было написано, что необходимо связаться со службой поддержки, чтобы вы понимали это первый букмейкер в котором я зарегистрировался впринципе, так вот в переписке по эмейл представитель париматч попросил меня прислать фотографию себя с паспортом, точно так же как и при регистрации, я это условие выполнил, затем спустя несколько дней меня попросили предоставить фотографию жкх по месту прописки, для меня это было очень подозрительно и в голове не укладывалось зачем и почему, но все же я отправил, после чего попросили еще одно селфи фото но уже с паспортом и с открытой страницей прописки, я это сделал и они (букмейкер) пропали больше чем на неделю, я начал им писать сообщения, но мне ничего не отвечали. Я очень сильно начал нервничать, мне это очень не понравилось. В итоге после моего третьего сообщения пришло письмо, в котором они сказали, что все мои ставки анулируются и я могу вывести только первый депозит, тут я конечно офигел, спрашивается зачем я тратил свои нервы и свое время, если они могут таким наглым образом отобрать мои честно выигранные деньги. Я клянусь, что не нарушал их правила, на которые они ссылаются!!! Ну я им сразу ответил, что я пойду в полицию и буду писать заявление по факту мошейничества со стороны букмейкерской компании париматч. Пришел значит я в отдел и говорю, что хочу написать заявление и начал описывать сложившуюся ситуацию, на что сотрудники мне сказали, что у них совсем другое отделение и они не занимаются такими вопросами, и порекомнедовали отправить заявление в электронном виде так как скрин шоты с телефона нужно было распечатать, для того чтобы приложить к заявлению. По сути у меня уже были готовы принять заявление и сами бы его отправили в соответсвующий отдел, но в процессе беседы один из сотрудников сказал, что тоже делает ставки и рассказал мне об рейтинге букмейкеров и об легал бет, вот собственно я и здесь. на самом деле мне повезло, что попался такой сотрудник он даже рассказал, что существует какое то СРО, компетентный орган, который должен решать эти вопросы. Посмотрим, что получится из этого. Я настроен решительно, так как считаю это не справедливо. Получается все эти букмейкеры это фейк, выиграть не возможно, спасибо, что хоть мои 6 тысяч дали вывести. Скриншоты своих ставок я прикрепляю к посту, в общем сумма, которую украли составляет: руб. Так же если необходимо могу показать всю переписку со службой поддержки. Умоляю помогите решить эту проблему, я если честно очень сильно растроен, когда уже придумал, на что потрачу выигрыш я был счастлив, но когда это все произошло я просто как будто провалился сквозь землю от такого криминального подхода к букмейкерскому бизнесу.