Проблема с потерей платежа

Доброй ночи! очень интересная контора! я выйграл 4300р и перевел их на зарплатную карту втб24,на карте они появились через 15 минут.деньги идут по системе (1хбет-монета.ру-втб24).вечером этого же дня я снял 4300р.и банковская карта ушла в минус ,списывают проценты.прошло уже 7 дней.я обратился в службу поддержки 1хбет,они сказали что обратитесь в монета.ру.я обратился в монета.ру-они прислали мне чек на оплату,что все в порядке.Но самое интересное что задолженность висит уже 7 дней.то есть получается я выйграл и оказался еще должен эту же сумму с процентами банку.мой лицевой номер 1078055 в 1хбете.помогите разобраться в этой ситуации!?уважаемый 1xbet