Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
3 июня 2020, 20:54
5
Проставил ставку за три часа до матча ,кф 2.1 ,ставка выиграла по результатам . Сначала ее рассчитали как проигрышную ,я написал в поддержку ,через какое-то время ее рассчитали с кф1 ссылаясь на техническую ошибку во время матча ... Как эта ошибка могла повлиять на прематч ставку сделанную за долго до самого матча ,не понимаю.
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера возврат ставок произведен в соответствии с п.п. 5.4 (некорректные сведения в линии ). Анализ матча показал, что во втором тайме произошел сбой в сопроводительной графике трансляции. Однако, это не влияло на содержание сведений в линии, исход матча и котировки корректны. Жалоба игрока обоснована. В пересчете ставок, согласно итоговому результату, букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера возврат ставок произведен в соответствии с п.п. 5.4 (некорректные сведения в линии ). Анализ матча показал, что во втором тайме произошел сбой в сопроводительной графике трансляции. Однако, это не влияло на содержание сведений в линии, исход матча и котировки корректны. Жалоба игрока обоснована. В пересчете ставок, согласно итоговому результату, букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
0
Руководитель отдела арбитража
0
Выложите, пожалуйста, скриншот ставки.
Дмитрий Демин
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов