Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

3 июня 2020, 20:59
9

Добрый день! БК Леон отменила выигранную ставку и вернула деньги. На вопрос в тех поддержку что происходит мне сказали что произошла техническая ошибка. Какая могла произойти техническая ошибка, ставки были сделаны до матча с кф 3,35. после матча рассчитали как поражение, а после обращения в ТП сделали возврат ставки. Я попросил рассчитать меня по среднерыночным коэффициентам,но мне отказали. Я считаю это нарушением правил, и моих прав как игрока, российские букмекеры ведут себя очень нагло, просто обворовывают своих клиентов! Прошу помочь и разобраться в ситуации! Ведь если бы моя ставка проиграла никто же не вернул бы мне деньги с формулировкой "ой простите вы тут денег проиграли возьмите обратно у нас сбой произошел!!! Все скрины будут ниже (в комментариях остальные скрины) 😐

Сумма: 10050
Комментарий администратора
По информации от букмекера возврат ставок произведен в соответствии с п.п. 5.4 (некорректные сведения в линии ). Анализ матча показал, что во втором тайме произошел сбой в сопроводительной графике трансляции. Однако, это не влияло на содержание сведений в линии, исход матча и котировки корректны. Жалоба игрока обоснована. В пересчете ставок, согласно итоговому результату, букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
По информации от букмекера возврат ставок произведен в соответствии с п.п. 5.4 (некорректные сведения в линии ). Анализ матча показал, что во втором тайме произошел сбой в сопроводительной графике трансляции. Однако, это не влияло на содержание сведений в линии, исход матча и котировки корректны. Жалоба игрока обоснована. В пересчете ставок, согласно итоговому результату, букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
И что мне делать дальше в таком случае?
В суд. Эти гны рассчитывают, что клиент утрет сопельки и отстанет. В этом сила бизнеса. А надо проявить волю, и тогда и лицензии лишатся и запомнят надолго
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера по вашей жалобе.
MaHur
0
Aaaaaaaa aaaaaaaaaaaa
Нет слов
Пц. Полный.

Знаком с этой бк менее месяца и уже написал иск в суд. Но тут вообще нет слов. Видимо это состояние дел этой компании
Ах да, и вот скрин сразу после матча, после того как меня рассчитали! Минус влепили только так, а как выигрыш так фиг тебе:)
и последний скрин!
Типа мы вас отымели, и с радостью расскажем, как мы это понимаем в свете наших представлений о праве ;)
Копировать токен