Некорректно принятое или рассчитанное пари.

3 июня 2020, 23:40

Мошенники. сделал ставку на матч Dota 2. Игра по техническим причинам отменилась. Ставку отменили и вернули деньги. Я повторил ставку. В итоге проиграл вторую ставку, но при этом ставку по которой вернули деньги тоже пересчитали и посчитали ее как проигранную. Обращение в поддержку не дало результатов. В наглой форме послали.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Ставка игрока № 57 рассчитана с нарушением правил конторы (п.п 11.1). На просьбу пересчитать ставку согласно правилам, букмекер ответил отказом. Действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.

Без изменений

Извините, мы не смогли помочь. Непонятное упорство со стороны конторы и нежелание следовать своим же правилам.

Нет, закрывать пока не будем. Будем уточнять информацию.

Зашёл. Там тоже отражается только финальное состояние. Можете подсказать как историю посмотреть?

Ну, хотя бы какой-то скрин ставок сделайте, чтобы понимать о каком матче идет речь.

К сожалению не могу найти такую возможность в приложении(

Ну, тогда позже зайдите с компьютера. Как мы можем помочь, если не видим проблемную ставку?

Выложите скриншот из истории, где видно первоначальную отмену ставки, пожалуйста.