Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
4 июня 2020, 02:22
5
поставил прематч ставку на киберфутбол 1850 рублей. Нидерланды - Испания на победу Испании в основное время. Матч выиграла Испания. Леон рассчитал ставку как проигрыш. После запроса в службу поддержки об ошибке в расчете ставки, БК вернул ставку с кф. 1. На вопрос "почему не рассчитали ставку как выигрышную?" ответили, что во время трансляции матча возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. Я понимаю, если бы я ставил Лайв, но я то ставил в прематче, при чём тут ошибка во время трансляции?
Сумма:
1850 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера возврат ставок произведен в соответствии с п.п. 5.4 (некорректные сведения в линии ). Анализ матча показал, что во втором тайме произошел сбой в сопроводительной графике трансляции. Однако, это не влияло на содержание сведений в линии, исход матча и котировки корректны. Жалоба игрока обоснована. В пересчете ставок, согласно итоговому результату, букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
0
В общем БК показало своё истинное лицо. Я ни чего не потерял от этой ставки, но такое поведение - сначала рассчитать проигрыш, а потом отказать в выигрыше в игре, где всё ясным по белому, да и кф. был среднерыночным +- 0,5... Видно много выйграли.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера возврат ставок произведен в соответствии с п.п. 5.4 (некорректные сведения в линии ). Анализ матча показал, что во втором тайме произошел сбой в сопроводительной графике трансляции. Однако, это не влияло на содержание сведений в линии, исход матча и котировки корректны. Жалоба игрока обоснована. В пересчете ставок, согласно итоговому результату, букмекером отказано. Статус жалобы – не решено.
0
Точно также как и у меня)) видимо БК потеряла слишком много денег и решила просто кинуть людей 💩
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
0
Скрин ставки. Сумма выигрыша должна была быть 6197 руб.