Жалобы
Необоснованно

Малоизвестное событие и непонятный результат

6 июня 2020, 01:06
4

5-го июня была сделана ставка на игру Малахович Гуменюк. Изначально не было указано что игра 5 сетовая и кф на Малаховича был 1.1 - как в обычном матче после брейка в третьем сете. Далее Малахович делает ещё один брейк и событие переходит в разряд завершённых - Малахович значится победителем и событие пропадает из сетки. Далее происходит что то непонятное. Событие снова переходит в раздел текущих и кф на Малахович в районе 1.5 - хотя до победы в третьем сете КФ был 1.1. При этом указывается что матч 5 сетовый. Далее победа Гуменюка. Событие малоизвестное и я не могу найти результат этой встречи в интернете. Только встречу Малаховчич Гуменюк от 3-ого июня. Скриншоты включая переписку с саппортом ниже. Саппорт указывает что игра была 5 сетовая - скриншот где сам букмекер указывает что событие завершено. Скриншот диалога с саппортом

Сумма: 31590
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно правил БК. Оснований для возврата нет.
Alsen
0
Посмотрели по Вашей жалобе результат и формат игры. Сожалеем, но ставка расчитана верно. Матч был действительно проведен в пятисетовом формате. https://www.flashscore.ru/match/Amy1b3kr/#match-summary
По поводу предполагаемого Вами изменения формата встречи( если таковое действительно имело место быть), согласно внутреннего правила БК: В случае изменения формата матча (количества сетов) пари на следующие исходы:
- победа спортсмена в матче;
- победа спортсмена в первом сете;
- однозначно определенные исходы по первому сету
сохраняют силу и расчёт по ним производится на основании результата матча. Расчёт пари по остальным исходам производится с коэффициентом «1». Таким образом конечный итог Вашего пари не изменился бы.
Я не ставил на исход в первом сете или в одном из сетов. Я ставил на победу в матче, но считаю, что то, что изначально не указывалось что игра будет состоять из 5 сетов - ввело в заблуждение
Я уже нашёл информацию по этому матчу и не говорю, что букмекер придумал его, но даже тот факт что ставка рассчиталась после окончания 3 го сета говорит о том что в системе он изначально был заложен как 3 сетовый
Отдельно отмечу КФ - когда во время третьго сета КФ на Малаховича был 1.1, а после его победы в третьем он... Повысился до 1.5...
Всё это по совокупности говорит о том, что была предоставлена неверная информация по матчу
В саппорте мне ответили что в данном турнире проводятся как 3 сетовые так и 5 сетовые встречи http://prntscr.com/sun6mu
Вот скриншот по последним играм - данной игры нет в расписании все игры по 3 сета http://prntscr.com/sun8bp
Комментарий был отредактирован
Также отмечу что все игры в данном турнире идут по 3 сета и у бекмекера они тоже идут без обозначения в 5 сетов. Вот скрин игры из этого же турнира http://prntscr.com/sun0g7
Копировать токен