Жалобы
Необоснованно

Отказ возврата средств за матч

8 июня 2020, 14:57
4

Решила сделать ставку на матч Nemiga — Skade. Поставил на победу второй команды на первой карте. ID моей ставки: #675829212448 Сразу после начала игры уже стали происходить странные вещи, а именно постоянные выходы игроков из игры прямо ВО ВРЕМЯ раунда, потом начались бесконечные технические паузы, оказалось, что у команды на которую я поставил игра зависала и вылетала. Оргиназиторы турнира решили не переигрывать карту. Моя подруга ставила на другой БК, там деньги вернули еще до конца матча! Здесь же, топ 1 БК России решила не возвращать деньги за матч, где игроки порою просто стояли на месте, не стреляя, пока их противники спокойно выигрывали раунды. И я не понимаю, как такая БК может не возвращать деньги за такие матчи (матчем даже сложно назвать). Вот например отрывок матча, где игроки просо бегают, не играя: LittleAggressiveCat4Head Также я приложу скриншоты с матча, где видно, что игроки выходили из игры прямо во время раунда. Писала организаторам турнира — сказали, что БК такой матч отменят, переигрывать они ничего не будут. Ну так вот, если БК не вернет средства за этот «псевдо-матч» придется решать вопрос по другому, ибо не возвращать деньги за этот цирк — это уже мошенничество. Надеюсь на благоразумие и адекватность Лиги Ставок, ибо и дальше хотела бы ставить здесь! Всем пользователям этого портала: Пока эту жалобу не УДОВЛЕТВОРЯТ не рекомендую делать ставки у них, ибо даже если матч будет как этот вам могут ничего не вернуть

Сумма: 7000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно итоговому результату, оснований для отмены нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Можно узнать, к какой конторе дали отмену ставок на этот матч?
Точно знаю, что в 1Win и LOOTBET.
Думаю лига ставок тоже должна адекватно решать такие ситуации и если команда ну по факту не играет - отменять ставки
Здравствуйте! Матч был сыгран полностью. В легальных букмекерских конторах работающих в РФ результаты рассчитаны по итогам игры. При просмотре 1 карты отмечены технические паузы между раундами. Согласно правил БК Лига Ставок: 4.10.7 Технические сбои, помехи, дисконнект, DDoS-атака и т.д. во время события не являются причиной для отмены пари, кроме случаев, когда итоговый результат матча не определён. Жалоба необоснованна.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Речь идет точно о матче 03 июня? Мы просмотрели первую карту и ничего критичного не обнаружили.
Копировать токен