Жалобы
Не решено

Винлайн не рассчитывает ставку

8 июня 2020, 22:21
16

Я активный игрок винлайн, 10мая занёс депозит в размере 1000рублей, начал играть первые 4 ставки вышли в плюс и мой баланс составлял 13400р,5тысяч рублей поставил на вывод(вывелись моментально)8400руб осталось на балансе, сделал ставку в размере 6400р и остальные 2000р поставил на вывод, как тут мой аккаунт заблокировали и потребовали пройти видеоконференцию, я все прошёл все документы предоставил, ааканут разблокировали но урезали сумму максимолной ставки и заморозили ставку без объяснения причин, обращался в поддержку там ссылаются на расчёт до 90дней, на каких основаниях я должен ждать 90 дней? Когда я проигрываю они забирают деньги моментально, а когда я честно выигрываю я должен ждать 3 месяца, что за дела? Не за что просто урезали и заблокировали ставку, хотя аккаунт был в минусе и это была моя любимая контора. Прошу помочь мне с расчётом данной ставки и выводом средств

Сумма: 6400
Комментарий администратора
Ответ на запрос по жалобе от букмекера не получен. На текущий момент статус по жалобе - Не решено. С возможностью изменения по факту предметного рассмотрения представителем БК Winline.
Как так вышло, что мне зачислили деньги на баланс, а потом они пропали?
Комментарий был отредактирован
Рассчитали хоть?
Помощи я так понимаю не ждать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщите, пожалуйста, номер счета либо номер телефона привязанный к аккаунту.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Спасибо. Запросили. Но Винлайн отвечает не так быстро, как нам хотелось бы.
Хотите сказать за неделю они не дали ответа?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, пока представители на связь не выходили. Та же ситуация и по другим жалобам на эту контору.
Объясните пожалуйста, как вы так сотрудничаете? Что они вам даже не отвечают
Результаты игры есть уже везде, ставили вместе с другом на своих аккаунтах у него рассчитали ставку сразу
В поддержке говорят, что ждут результат игры, хотя он есть везде и у друга ставку рассчитали сразу
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А друг в какой конторе ставил? Можете скрин его ставки предоставить?
Суть то не в его скрине,а в том что результаты есть везде, а они специально заморозили ставку, не знаю в чем причина, были суммы и в 3 раза больше и все сразу рассчитывали и выводили, щас в последнее время много отзывов о том что они замораживают ставки без причины и ссылаются на правила, но это видят люди и после этого они однозначно больше не будут работать с этой конторой, смешно конечно что они такую маленькую сумму заморозили, прошу помочь мне в данной ситуации
Копировать токен