Блокировка вывода средств - верификация

Ставлю ставки на данной конторе с апреля месяца 20 года. Ставлю с компьютера и телефона. Прошел первичную верификацию ввиде видеоконференции. 25 мая заблокировали вывод и запросили фото паспорта и фото с паспортом и бумажкой в руках с датой и надпиьсю "для париматч ру'' . Документы приняли в обработку и сказали что сроки индивидуальны для каждого. Прошло уже две недели, а никаких изменений. Ставить на аккануте дают .Ставлю в основном киберспорт , переодически настольный теннис и футбол. Прошу помочь в решении проблемы , контора хорошая , но вот этот момент меня не много напряг.