Жалобы
Не решено
Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)
12 июня 2020, 18:28
3
Добрый вечер. сделал ставки в лайв на кибер футбол (скриншот прилагается). Игру смотрел по винлайн. Никаких подозрений сама игра и коэффициенты на неё не вызвали. Обе ставки прошли. Я все затем переставил, затем часть суммы вывел. А сегодня обнаружил минус 527 рублей на счету. А две вчерашние ставки уже рассчитаны с коэффициентом 1 (как мне сказали в службе поддержки...пункт правил некорректные коэффициенты). Я не помню ни одного возврата от конторы с такой формулировкой по моим проигранным ставкам. Если бы я ещё сумму большую поставил ( можно понять их логику) , а тут копейки для конторы. Это получается, что они любую ставку могут аннулировать с такой формулировкой. Возможно ли помочь в данной ситуации?
Сумма:
527 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не видит значимой ошибки котировок в ставке. Заявленная причина отмены выигрыша со стороны БК Винлайн не является аргументированно обоснованной. На текущий момент статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов пересмотреть статус жалобы при условии расчета ставки игрока по принятому коэффициенту (либо аргументированном обосновании возврата выигрыша).
0
Номер телефона 89175023442
0
Сообщите, пожалуйста, номер счета либо номер телефона привязанный к аккаунту.
0
Здравствуйте у меня такая же ситуация можно это как то решить?
* Сумма нескольких приветственных бонусов