Блокировка вывода средств - верификация

них сделал всего две ставки.БК заблокировала мой кабинет через 20 минут как я положил им на счёт 7000. Я хочу просто вывести свои деньги и больше ничего ,я не хочу у них играть ,я хочу просто вывести деньги мои так как они мне сейчас очень нужны.Зачем мне ждать две недели моей идентификации для того чтобы я могу вывести свои законные деньги которые я положил ,разве они имеют право их так не отдавать? Я звонил к ним в поддержку ,но оператор сказать что по пункту 4,5я не могу вернуть деньги пока что не пройду идентификацию. То есть положить можно им без идентификации,а снять уже не дадут? Это что такое вообще?Также писал на почту им ,но ответа по вопросу не получил,можно увидеть на скринах которые я приложил. Я прошу вывести средства,а они вместо этого будто отвечают на другой вопрос ,якобы я беспокоюсь об идентификации.Мне все равно на идентификацию ,я хочу получить обратно свои законные денежные средства и все!