Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
17 июня 2020, 18:50
6
Здравствуйте, сделал ставку на настольный теннис на матч Ефимова - Войтехова, который состоялся вечером, ставку изначально рассчитали как выигрышную, но через некоторое время статус поменялся на "неразыгранная". Результат матча есть на официальном сайте, об этом я писал много раз в службу поддержки и предоставлял ссылку и скриншот, но мне отвечают, что результат уточняется и если его не уточнят в течение 72 часов, то ставка аннулируется. Это что у них новый вид мошенничества, который заключается в том, чтобы тянуть 72 часа, якобы уточняя результат, который давно известен и по прошествии 72 часов аннулируют выигрышную ставку, присваивая выигрышные средства клиента?! Прошу разобраться в моем случае.
Сумма:
9000 ₽
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Ставка 16 не рассчитана согласно п.п.3.4 , так как результаты игры проверяются ( есть подозрение на договорной характер) . Расчет будет произведен после завершения проверки.