Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте прошу вашей помощи, открыть вывод средств на моем аккаунте букмекерской конторе ! Начну с самого начала я зарегистрировал свой аккаунт отправил фотографию своего паспорта привязал карту и отправил все необходимые документы для верификации счета, все было хорошо я сделал свой первый депозит в размере 3000 рублей отыграл начальный бонус в 15кратном размере. Потом у меня накопилась уже достаточная сумма примерно 45000 рублей и я попробовал их вывести но увы я не смог это сделать так как мне нужно было пройти повторную верификацию аккаунта для того что бы я смог вывести свои выигранные честным путем средства, мне без каких либо причин отказали, я пошел на почту поддержки подтверждать свою личность и проходить дополнительную верификацию, отправил все фотографии ( сделал не с 1 раза потому что фотографии не проходили по минимальным требованиям разрешение от 2000 пикселей по ширине картинки или объём от 1 мегабайт) в итоге я отправил подходящие фотографии и мне сказали, что фотографии были переданы специалистам на рассмотрение. Прошло 14 дней со дня отправки документов и я сильно переживаю так как на счету лежит 133103 рублей и вывод мне все еще недоступен. Я сделал все что в моих силах и прошу вашей помощи, помогите мне вывести мои средства с этой конторы !