Проблема с выводом средств и верификацией личности

Здравствуйте вот понять и в голове уже не укладывается, не выводил начиная с 27 февраля, последний раз вывел около 10000 руб, причем завел 10000 руб, потом 27 февраля завел 1000 руб, выиграл 6000 руб. потом не играл около 2 недель вчера начал ставить всю ночь туда сюда короче в итоге та сумма и осталось 6000 руб. при том что у меня максимальная ставка 1111 руб.Так вот всю ночь заявка висела 5000 руб. сегодня смотрю не подтверждена, опять отменил снова ставлю, опять поставил на выплату снова весит уже 3 часа. вообще контора очень плохая ждут наверно пока не проиграю все. я не проиграю все это точно. ну это ведь бред, за всю ночь 5000 руб прокрутил уже раз на 30000 руб, то выиграю то проиграю. ставлю на выплату и все равно нету ее. Короче бесит меня все. Потеря потерь, зенит вообще уже обнаглел малость не выводит. Представителю написал жалобу зениту. Вообще как они работают раз в 10 дней что ли представитель ужас. Представитель зенита жду ответа?