Блокировка вывода средств - верификация

Очень долгий процесс дополнительной идентификации. Запрос слишком многих документов, которые абсолютно не понятно для чего нужны в процессе идентификации, а именно квитанции с оплат о коммунальных услугах. Зачем запрашивать такую информацию, когда достаточно провести Какую-нибудь видеоидентификацию? Многие действия букмекерской конторы направлены против игрока:( также зависла немаленькая сумма на аккаунт. Я считаю, что необходимо конкретизировать все правила и условия, а не так чтобы контора могла действовать по необоснованным причинам.