Невозможно зарегистрироваться новичку

Начну с того,что я переселенец из другой страны, еще не будучи гражданином РФ я попробовал зарегистрироваться Winline в январе 2020? увы регистрация возможна только дл граждан РФ, но в базе данных уже сохранились мои данные при регистрации (номер телефона, ФИО, год рождения). Теперь через полгода () когда уже являюсь гражданином РФ хочу зарегистрироваться, но меня заблокировали. Почему потому, что оказывается я не правильно указал год рождения при регистрации в январе 2020 года. Пишу в центр поддержки результата ноль я нарушил правила и не могу играть на этом сайте и никаких других путей нет. Я удивляюсь еще нигде из БК не регистрирован, у меня нет мульти аккаунтов и вообще я еще не успел заключить ни одного пари, а меня не могут зарегистрировать только из-за того что неверно указан год рождения (отмечаю дата и месяц правильные). Может полгода назад я изза не внимательности, может из-за другой причины не введен правильный год рождения, неужели не возможно удалить аккаунт и дать возможность заново зарегистрироваться? Ведь в первый раз попытка регистрации была как ин.гражданин. Мы же не саперы, чтобы одна ошибка при регистрации приводит к "смерти" на сайте. Я не знаю куда еще обратить за решением этого вопроса. Из-за мелочи вместо привлечения клиента, наоборот его "отталкивают".