Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
18 июля 2020, 06:41
9
Здравствуйте! У меня возникла трудность с повторной верификацией аккаунта. Я делал ставки на тотал меньше (следовательно не послеголы), все честно, отталкивался от статистики. Были и проигранные и выигранные ставки. Я рисковал, ставил на достаточно высокие коэффициенты и это окупилось. Букмекерская контора запросила селфи с надписью "для Париматч.ру" и датой, а также фото паспорта. Требование нормальное. Я отправил фото в 13:14. Прошло почти три дня. В поддержке ссылаются на пункт правил 12.4 в котором сказано, что время проверки документов индивидуальное. Но это же беспредел. По такому пункту правил можно и лет 10 проверять документы. Прошу вас, помогите разобраться в данной ситуации и вывести честный выигрыш.
Сумма:
50000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
0
Поймите, такой ответ букмекера - просто отписка. Старый аккаунт, зарегистрирован лично на меня. Других нет и не было. Ограничений на аккаунте тоже не было. Поэтому я не согласен со статусом "вне компетенции". Если я где-то с кем-то пересекая по IP - это не множественные регистрации! И пополнял я картой личной именной, а не QIWI. Вообще никакого намека даже не мультиаккаунт нет.
0
Это такая супер схема. Зарегистрировать про запас аккаунт два года назад, чтобы по 700 рублей ставить? Это же просто бред.
0
Какая может быть множественная регистрация, если этот аккаунт старый! Вруны в Париматч самые настоящие! Я на этом аккаунте ещё на проход МЮ против ПСЖ в ЛЧ ставил в начале 2019! Никогда других аккаунтов не было. И о каком обходе ограничений речь, если средняя ставка 1000 рублей примерно или того меньше???
Комментарий был отредактирован
0
Подскажите, а какой смысл так долго держать жалобу в статусе "рассматривается"? Деньги букмекер украл, никаких комментариев по данному вопросу давно нет.
0
В итоге сегодня получил письмо, где мне сообщили, что мои деньги украдены. Обратились в письме ко мне другим именем. Поддержка ничего вразумительного, разумеется, не сообщила. Это самое настоящее воровство. Никаких других аккаунтов нет и не было, никакого стороннего ПО. Сегодня же буду обращаться в прокуратуру.
0
Добрый день! Никаких новостей? Уже 9 дней прошло...
0
Букмекер запрошен.
Alsen
0
Александр, я начинаю очень волноваться, уже 12 дней они смотрят фотографии... Подскажите, нет никакой информации?
0
Тем временем прошло ещё два дня, изменений никаких. Судя по отзывам, далее будет запрошена квитанция и ещё одна задержка на неопределенный срок. Совершенно искусственная задержка выплаты, причем ничем не обоснованная. Никаких вилок, послеголов и прочей ерунды не ставил, аккаунт один, карта личная именная.
* Сумма нескольких приветственных бонусов