Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 июля 2020, 15:31
10

Мой аккаунт был заблокирован на счету было 48 000 рублей. Фото с совершенным пари прилагаю. Я обратился в службу поддержки, описав ситуацию с не рассчитанным пари и блокировкой аккаунта, где мне ответили, что обращение принято в работу, срок рассмотрения до 30 календарных дней. После этого спустя 2 недели я снова связался с контакт-центром БК «Лига Ставок» где мне отказались объяснять почему так получилось, сказали, что срок рассмотрения 30 дней — ожидайте. я снова обратился к букмекеру, но ответ был прежним, а аккаунт по прежнему заблокирован и ответа я так на обращение и не получил. Спустя 30 дней мне ответили следующее: "Букмекерская Компания в праве ограничить действия клиента и в срок, не превышающей 120 (сто двадцать) календарных дней с момента завершения события (последнего события ), предоставить информацию клиенту о результатах проверки". Прошу Вас о помощи в доступе к личному кабинету, для вывода денежных средств.

Сумма: 48000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Помимо этого я зарегистрировался 10 декабря 2019 года (скриншот прилагаю), а 15 января 2020 года БК Лига Ставок изменила правила на основании которых они заблокировали доступ к личному кабинету. Считаю их действия не правомерными.
Комментарий был отредактирован
Хотелось бы получить от Вас совет о моих дальнейших действиях?
привет! у меня абсолютно такая же ситуация, сумма около 16к,уже 70+ дней прошло
А Вы регистрировались до 15 января?
играл с конца апреля примерно, спустя месяц заблокировали
Мне вывели все деньги после блокировки счета спустя 110 дней
сами Вам ответили или Вы их задолбали?
просто произошла разблокировка аккаунта?
Копировать токен