Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 июля 2020, 18:33
2

13 июля обнаружил что мне не доступен вывод средств с игрового счета. Служба поддержки сказала что нужна повторная верификация и попросила отправить им по почте фотографии паспорта. Вечером 13 июля я отправил им требуемые фотографии. 21 июля получил следующие письмо и конфисковали 6900 рублей со счета: По решению администрации сайта, Вам было отказано в предоставлении услуг на сайте , согласно п.п 7.4: “Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.” Также, было принято решение отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем., согласно п.п 12.4: «В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат.» Решение, вынесенное руководством Букмекерской конторы является окончательным.

Сумма: 6900
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Благодарю. Жду от них ответа.
Копировать токен