Проблема с бонусными средствами

29 июля 2020, 16:26

сделал депозит на счет. Это вообще был первый депозит, так что на счете была ровно сумма депозита. Сделал ставки на всю сумму, хотя можно было и на меньшую, ведь согласно условиям "Делай ставки на сумму депозита и выше, тогда 5% мы рассчитаем от суммы твоего депозита. Если же сумма ставок была ниже, чем общая сумма депозитов, то 5% мы вернем от суммы ставок....". Как бы не так. Кэшбэк на следующий день не зачислен, т.к. Винлайн решил применить другие условия: "Компания оставляет за собой право для отдельных клиентов увеличить необходимую сумму ставок до уровня, превышающего сумму вводов и выводов." Выводов со счета не было. То есть по логике Винлайн, я должен было проставить сумму, превышающую баланс счета. Вот такое жульничество с "мелким шрифтом" в договоре. Вроде бы мелочь, но неприятно.

Сумма: 1250 ₽

Комментарий администратора

Кэшбэк букмекером был доначислен.

№376637681
Тотал очков команды в матче. Не самая основная линия, но и не статистика из конца росписи. Ставка была на тотал меньше, команда забила больше, то есть ставка проиграла даже еще до конца игры.

В порядке исключения вам начислили кэшбек за этот день. Но вы должны понимать, что в правилах есть четкое указание: Ставка учитывается в момент ее расчета. Если не хотите повторения таких ситуаций, ставьте на дневные матчи.

Эй, все литературно. За что x_p_e_н цензурим?)

Ага, доначислен. В один карман положили, из другого вынули.

05.08 - два депозита по 15 тысяч. Сделал ставки. Часть ставок сыграла днем/вечером, где-то на 28 тысяч. Одна ставка на НБА на 3500 (то есть сумма проставленных переваливала за 30 тысяч) - ставка на тотал матча, начало в 21:30. Матч закончился до 24 часов. Как сказали в чате, время рассчета ставки - 00:16. Крупная игра, лайв, трансляции, а ставка рассчитывается с задержкой, следующим днем.

Что дает Винлайну повод применить специальное правило (за день проставлено меньше суммы депозита) и не зачислить фрибет за 28000 из-за 3500, расчет которых сам Винлайн задержал.

Посмотрел по истории. Уже два раза так расчет вечерних ставок уезжал заполночь. Фрибетов рублей на 500 оба раза не доначисляли, но хотя бы не применяли правило и добавляли фрибет за то, что сыграло с запасом по времени, расчет чего не было вариантов утянуть на следующие сутки.

Замечу, что со ставок, сыгравших днем, вечером сделал другие ставки практически на такую же сумму на события, которые и начинаются, и заканчиваются 06.08. То есть, по факту проставлено до ****** и больше, а Винлайн все равно не брезгует такими приемчиками - подзатянуть расчет ставки, применить правило.