Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

30 июля 2020, 13:30

Зарегистрировался на этом сайте из-за розыгрыша одного блоггера, ну и собственно забыл. Совсем недавно (неделю назад) позвонил консультант, и сказал что меня ждёт бонус 1000 рублей при взносе от 100. Я этим воспользовался и уже в тот же день мой баланс достигал 4000 р. Так как по правилам я бонус отыграл, решил больше крупных ставок не делать и вывести всю сумму, ведь раньше этим не занимался. Со мной связались по WhatsApp и объяснили что при первом выводе требуется верификации через Skype или WhatsApp. Ответил на все вопросы мне сказали ожидать и следить за процессом вывода в личном кабинете. Там я увидел что мне в выводе отказано. Незамедлительно я обратился в поддержку, где у меня запросили фотографии паспорта, селфи с паспортом и листом с надписью "для париматч". Все отправил и стал ждать, ведь сказали что для каждого клиента сроки разные, я сразу понял что это затянется. Сегодня мне пришло ответное письмо, в котором написано, что в выводе средств отказано, со счета списаны все средства и что дальнейшая деятельность на сайте для моего аккаунта заблокирована. Понятное дело все без объяснения причины. Обвинили в получении средств недобросовестных путем. На фотографиях все мои ставки, все честно, ставил на риск.

Сумма: 4000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.