Проблема с доступом к счету

6 ноября 2016, 21:28

у меня такая проблема немогу пополнить счет. вхожу в акк пополнить выбираю яндекс появляется надпись зарегестрировать нажиму пишут ошибка ( в цуписе и в бк индефикацию прошла. 1хставка валит проблему на цупис цупис на 1х ставка

Дубликаты жалобы:
/complaint/6911/

Комментарий администратора

/complaint/6911/#comment603001

у меня нет номера 900208**00 и никогда небыло

Ответ:
11635433 - этот счет в цупис идентифицирован. Он привязан к номеру телефона 900208**00.
11174731 - оформлен на Елену Матвееву номер тел 953123**52 без идентификации в цуписе
Для входа ей нужно восстановить пароль на номер телефона 900208**00 логин 11635433 и ввести у нас на сайте.

что с моим вопросом?

хотелось бы уточнить, что именно сообщили вам на запрос в коллцентр. По предварительной информации, у вас несколько аккаунтов ( мда, уж ))) - палитесь), и входите не под тем.

долго обьщялась со службой поддержки 1хставка они мне говорят что на мой номер зарегестрирован только один акк 11174731, а в цуписе мне сказали что цупис привязан к счету номер 11635433

Мы запросили букмекера.
От вас просят сообщить, где вы проходили идентификацию, в Евросети или в ППС? Якобы не видят идентификацию в цуписе

Проходила в ППС, в цуписе мне сказали что индефикация у меня полностью пройдена но к нему привязан счет в 1хставка номер 11635433, а в службе поддержки букмекера мне говорят что у меня зарегестрирован счет 11174731 и в него я войти могу, в тот к которому привязан цупис нет

Колл центр валил на цупис, цупис сказал что у них все нормально, в ходе разбирательства выяснилось, что у меня два счета, откуда взялся второй незнаю, когда зарегистрировалась не могла войти звонила мне оператор дал id которое я указала, после посещения ппс и прохождения индефикации заходила на айди который мне дали в коол центре. После долгой переписке с цуписом выяснилось что мой акк в цуписе привязан совсем к другому акк, о котором я впервые услышала. Могло быть такое что меня в ппс еще раз зарегистрировали и привязали цупис к нему? Как мне теперь доступ получить к тому который с цуписом, если номер телефона и почта привязаны к другому?