Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Проблема с доступом к счету

6 ноября 2016, 21:28
8

у меня такая проблема немогу пополнить счет. вхожу в акк пополнить выбираю яндекс появляется надпись зарегестрировать нажиму пишут ошибка ( в цуписе и в бк индефикацию прошла. 1хставка валит проблему на цупис цупис на 1х ставка


Дубликаты жалобы:
/complaint/6911/

Комментарий администратора
Комментарии
8
у меня нет номера 900208**00 и никогда небыло
Владислав
Администратор
0
Ответ:
11635433 - этот счет в цупис идентифицирован. Он привязан к номеру телефона 900208**00.
11174731 - оформлен на Елену Матвееву номер тел 953123**52 без идентификации в цуписе
Для входа ей нужно восстановить пароль на номер телефона 900208**00 логин 11635433 и ввести у нас на сайте.
что с моим вопросом?
Владислав
Администратор
0
хотелось бы уточнить, что именно сообщили вам на запрос в коллцентр. По предварительной информации, у вас несколько аккаунтов ( мда, уж ))) - палитесь), и входите не под тем.
долго обьщялась со службой поддержки 1хставка они мне говорят что на мой номер зарегестрирован только один акк 11174731, а в цуписе мне сказали что цупис привязан к счету номер 11635433
Владислав
Администратор
0
Мы запросили букмекера.
От вас просят сообщить, где вы проходили идентификацию, в Евросети или в ППС? Якобы не видят идентификацию в цуписе
Проходила в ППС, в цуписе мне сказали что индефикация у меня полностью пройдена но к нему привязан счет в 1хставка номер 11635433, а в службе поддержки букмекера мне говорят что у меня зарегестрирован счет 11174731 и в него я войти могу, в тот к которому привязан цупис нет
Колл центр валил на цупис, цупис сказал что у них все нормально, в ходе разбирательства выяснилось, что у меня два счета, откуда взялся второй незнаю, когда зарегистрировалась не могла войти звонила мне оператор дал id которое я указала, после посещения ппс и прохождения индефикации заходила на айди который мне дали в коол центре. После долгой переписке с цуписом выяснилось что мой акк в цуписе привязан совсем к другому акк, о котором я впервые услышала. Могло быть такое что меня в ппс еще раз зарегистрировали и привязали цупис к нему? Как мне теперь доступ получить к тому который с цуписом, если номер телефона и почта привязаны к другому?
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять