Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

1 августа 2020, 20:03
7

Здравствуйте, сегодня столкнулась с проблемой! Я начала выигрывать у этого букмекера, после чего он попросил пройти видеоверификацию, я ее прошла без проблем. Но после этого, заметила что на моем счете висит 1 нерассчитаная ставка. Хотя изначально была рассчитана как выигрыш. Также я ставила другой исход на тот же матч, ставка проиграла и естественно мне ее рассчитали. Тех поддержка долго игнорит и просит ждать 90 дней. Что за беспредел?? Уважаемый легалбет, помогите разобраться , ибо обман клиента на лицо! Прилагаю скриншот

Сумма: 22700
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запрос по вашей жалобе сделан. Ответа пока нет, есть некоторые перебои с ответами представителя.
Здравствуйте, что то известно? прошла почти неделя
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Выложите, пожалуйста, скриншот проблемной ставки так, чтобы на ней виден был ваш логин.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Спасибо, запросим букмекера еще раз.
Копировать токен