Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
1 августа 2020, 20:03
7
Здравствуйте, сегодня столкнулась с проблемой! Я начала выигрывать у этого букмекера, после чего он попросил пройти видеоверификацию, я ее прошла без проблем. Но после этого, заметила что на моем счете висит 1 нерассчитаная ставка. Хотя изначально была рассчитана как выигрыш. Также я ставила другой исход на тот же матч, ставка проиграла и естественно мне ее рассчитали. Тех поддержка долго игнорит и просит ждать 90 дней. Что за беспредел?? Уважаемый легалбет, помогите разобраться , ибо обман клиента на лицо! Прилагаю скриншот
Сумма:
22700 ₽
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Руководитель отдела арбитража
0
Запрос по вашей жалобе сделан. Ответа пока нет, есть некоторые перебои с ответами представителя.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, что то известно? прошла почти неделя
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Выложите, пожалуйста, скриншот проблемной ставки так, чтобы на ней виден был ваш логин.
Дмитрий Демин
0
Отправила в лс
Руководитель отдела арбитража
kristinahazhieva777
0
Спасибо, запросим букмекера еще раз.