Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Как и многие другие пользователи Партматч столкнулся с проблемой при выводе выигрыша. года мной был внесён депозит в размере 5000 рублей (скриншот прилагается). Затем я согласился с условиями Акции и мне был начислен бонус. Я выполнил все условия Акции, чтобы мне стал доступен вывод выигрыша (скриншот прилагается). После этого со мной по видеосвязи при помощи What’s up связался сотрудник БК. Я ответил на все вопросы, после чего мне сказали, что выплата выигрыша одобрена. Вывод денежных средств не был произведен, а возможность вывода денег с игрового счёта был заблокирован. С меня потребовали пройти процедуру повторной верификации. Прочитав многочисленные отзывы про блокировку счетов и невыплату выигрыша, я начинаю опасаться, что со мной произойдёт такая же ситуация. Очень прошу помочь в решении данной проблемы. Изначально ставил на UFC, затем выигрывал пари по футболу и CS GO. Всевозможные скриншоты прикрепляю.