Проблема с бонусными средствами

2 августа 2020, 17:36

Здравствуйте, вот моя история!!! Я зарегистрировалась и активировала бонус по промокоду "legalbet" пополнила счет на сумму 15000 р. За два дня в результате сделанных ставок на балансе стала сумму 159 000 и мне оставалось отыграть совсем немного, когда я отыграла бонус на моем счету осталась сумма 15000!!!!! ОНИ УКРАЛИ У МЕНЯ ВСЕ ДЕНЬГИ!!! 159000!!!!!!!!!!!!!!! Если вы мне не поможете вернуть я буду обращаться в полицию суд прокуратуру налоговую и тд!!!!!

Сумма: 159000 ₽

Комментарий администратора

Расчет бонуса произведен согласно правилам акции.

Сообщите корректный логин, пожалуйста. По указанным вами данным пользователь не обнаруживается.

nmetlyayeva@inbox.ru

Согласно правилам акции, максимальная сумма, которую вы можете получить на основной баланс после отыгрыша бонуса - 15 тысяч. Вы их и получили. 159 тысяч - это ведь вы наиграли бонусными средствами? Вот лишние деньги и сгорели после отыгрыша.
Проверьте, если все так, то действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ставки были сделаны не только на бонусные средства, но и на реальные деньги!

По всей видимости, ставки с реального баланса оказались проигрышными. У вас в истории счета как-то отражается, с какого баланса сделана каждая ставка?

Нет

Букмекер запрошен.