Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Здравствуйте. Надеюсь на Вашу помощь. Потому что вся ситуация вызвала у меня шок. На Ваш ресурс, случайно наткнулся и надеюсь что сможете помочь. Перейду к ситуации. Зарегистрировался в БК Париматч в 05 июня, по рекомендации друга. Что надежная контора и поддержка на уровне. Зарегистрировался через 1Цупис, пытался пройти верификацию через Результаты поиска Веб-результат со ссылками на сайт Госуслуги, но после нескольких попыток не удалось, оператор сообщил что данная функция не работает. И я прошел классическую верификацию через фото. До это ставил на 1х, после внесения депозита делал ставки в основном на киберспорт. После череды поражений, я решил на время прекратить делать ставки, да и в киберспорте наступило относительное затишье, но я продолжал следить за событиями. 9го июля я решил вернуться снова на БК Париматч, внес снова депозит и начал играть по мелочи на киберспорт( дота, кс, fif) именно те дисциплины за которыми слежу и разбираюсь. Ставил на разные турниры, встречи , лиги. Неожиданно с переменным успехом мне начало везти, как уходил в плюс так и в минус.Вывод ни разу не запрашивал, так как планировал потихоньку продолжать делать ставки.Да и честно делая небольшие ставки и сумма была небольшая. В один из таких дней при попытке поставить вышло сообщение что не могу поставить. Я связался с поддержкой, запросили повторную верификацию. В тот же день я выслал запрошенные документы/фото( не обошлось без нескольких попыток, так как очень строгие требования к фото). И стал ожидать результатов. пришел результат что согласно пунктам правил 12.4 и 7.1 меня признали недобросовестным игроком, это обвинение необоснованно. Я пытался подробнее узнать у них за что, но разглашению не подлежит, так как я просто не понимаю. Я ставил сам, ставил только с приложения, пару раз с браузера. Использовал при этом как интернет с самого телефона так и WiFI. Соблюдал все правила, в общении с поддержкой с сотрудниками сообщил что готов пройти все проверки, в конце концов готов с представителями встретиться если это возможно, может мой вопрос попал к сотруднику которому было легче сослаться на эти пункты чем разобраться в ситуации подробнее. Меня именно подкупило что заявляли о надежности БК Париматч, но вот столкнулся с такой ситуацией и честно пару дней был в шоке. Что даже играя честно, вот так без оснований был заблокировал. Я очень надеюсь на Вашу помощь и содействии в решении проблемы. Открыт к сотрудничеству и готов предоставить все необходимые документы. пройти все дополнительные проверки.