Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

5 августа 2020, 17:20
4

Здравствуйте​. Хотел вывести средства со счета. В итоге бк melbet отказала мне в этом. Сначала запросили селфи с паспортом. отправил. Потом служба безопасности запросила следущее: Здравствуйте! Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской. После отправки новых фото запросили следующее: Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Я сделал, отправил. Далее затребовали следующее: Уважаемый пользователь. Просим Вас предоставить выписку в формате pdf Вашего Qiwi-кошелька Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счета. Самое интересное то, что я не пополнял с Qiwi-кошелька. Специально тянут с верификацией намеренно. Постоянно просят новые фото. Не понимаю почему им недостаточно того что я уже отправил. Изрядно надоела эта тянучка с фотографиями. И я переживаю за свои деньги. Помогите пожалуйста!

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена
18Mel
Представитель БК
0
Добрый день.
Вы проходите стандартную процедуру верификации предусмотренную правилами. Проверили 20.03 есть пополнение с киви от игрока, поэтому Вам необходимо предоставить запрошеную информацию для прохождения верификации.
Alsen
0
Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста Ваш ID игрока.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по вашей жалобе.
Копировать токен