Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

5 августа 2020, 17:36
11

Искал где поставить на матч Милан-Атланта 24 июля. Увидел акцию что париматч удваивает депозит сразу после внесения - посчитал это выгодным предложением, так как можно срубить в два раза больше денег. Залез, внес деньги, поставил деп и бонус - выиграл, пол дела сделано. Пошел отыгрывать (там надо было 15 раз сумму бонуса поставить, в моем случае оставалось уже 13). Дальше была серия неудач и банк просел практически до депозита и я дико понервничал. Но в итоге Итальяшки снова вернули всё на круги своя, я словил серию выигрышей на Серии А и было понятно, что я уже точно в жирном плюсе даже без бонуса - дальше рассовался на всякую "фигню" лишь бы кэф подходил. При чем удача улыбнулась и из трех ставок две были в плюс, чему я дико обрадовался. После этого попытался вывести выигрыш, но мне блокнули вывод. Попросили сделать две фотки - я тут же сделал и отослал. Дальше начал спрашивать у них сколько времени они будут эти две фотки смотреть, так как руки чесались поскорее снять денежки - мне сперва мутно отвечали, что все проверки индивидуальны и в порядке очереди, а потом заявили, что до 10 дней (это сколько ж людей в порядке очереди они там проверяют, если на просмотр двух фото надо 10 дней) В итоге сегодня мне просто аннулировали все ставки прислав целую простыню причин начиная от того что я тренер или футболист, заканчивая тем, что я пользуюсь спецприборами или регистрирую всю свою семью. Вопрос про конкретные причины игнорируется. Просьба провести арбитраж и выяснить точную причину, и главное как две мои фотографии на нее вывели. Планирую побороться за мой выигрыш в суде, но нужно понять в чем конкретно они меня обвиняют. Как по мне тут случай откровенного беспредела. Я читал что кому то просят сделать кучу фоток, потом по скайпу расспрашивают, а меня просто на пустом месте без всего обнулили. Текст решения прикладываю: Александр, проверка игрового счета завершена. Ставки на аккаунте аннулированы согласно п.п. 12.4: "В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." Так же согласно пункту 7.1 "Букмекерская контора оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любых денежных средств, находящихся на балансе игрового счета в текущий момент, в случае если: - Букмекерской конторе стало известно, что интерактивная ставка или выигрыш касаются исхода события: а) в котором участвует Клиент в качестве спортсмена, или б) в котором участвует спортивный клуб, владельцем, тренером, функционером или игроком которого является Клиент, или в) в отношении которого соглашение о пари заключено Клиентом по поручению какого-либо лица, указанного в подпункте «а» или «б» настоящего пункта. - Букмекерской конторой было определено, что: а) один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская контора не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети); б) один Клиент использует данные других лиц для регистрации новых игровых счетов в том числе членов своей семьи; в) ставки сделаны группой Клиентов, действующих в сговоре, с целью обхода ограничений, установленных Букмекерской сетью. ; г) клиент подозревается в использовании любого программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс постановки ставок; д) интерактивная ставка является недобросовестной; е) игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой; ж)происходит злоупотребление программами лояльности; - Клиент потерял доверие Букмекерской конторы. Если при прохождении процедуры проверки честности осуществления ставки, Клиент не может объяснить историю той или иной ставки, на основании каких принципов она делалась, чем руководствовался Клиент при осуществлении ставки, почему именно данное событие его заинтересовало или любые другие вопросы, относящиеся к поставленной ставке, которые Букмекерская сеть посчитает нужным задать Клиенту. Если предоставленные ответы Клиентом будут оставлять сомнения в честности поставленной ставки, это влечет за собой потерю доверия Букмекерской сети по отношению к данному Клиенту. Указанное правило применяется независимо от того, когда букмекерской конторе стало известно, что Клиент является одним из обозначенных лиц." Игровая деятельность на аккаунте ограничена согласно п.п. 7.4: "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Вывод внесенного депозита Вам доступен.

Сумма: 93890
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Информация о причинах аннулирования ставок от букмекера не получена. Списание выигрыша произведено безо всяких оснований. Статус жалобы - не решено. Арбитраж Легалбет рекомендует игроку обратиться в суд по факту незаконной невыплаты выигрыша.
С этими мошенниками необходимо решать вопрос, писать коллективное обращение в суд,нанимать адвоката и совместно будет больше доказательной базы , плюс поменьше обойдуться услуги адвоката, иначе нельзя , мой номер 89855510255
Здравствуйте, вопрос решился? у меня та же ситуация
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Работа по жалобе завершена. Информация о причинах аннулирования ставок от букмекера не получена. Списание выигрыша произведено безо всяких оснований. Статус жалобы - не решено. Арбитраж Легалбет рекомендует игроку обратиться в суд по факту незаконной невыплаты выигрыша.
Можете посоветовать статью с алгоритмом действий на этот счет? Или просто дать сам пошаговый алгоритм - для меня это впервые
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Напишите для начала претензию в адрес конторы. Как это сделать - раздел 8 в правилах БК. Ну и можете в СРО жалобу написать.
Сложно что-то советовать, мы ничего не знаем о причинах списания, нам просто не ответили.
Так они и мне ничего не ответили и Рейтингу Букмейкеров. Выкатили простыню причин того, почему я не получу выигрыш и всё, а на просьбу уточнить и предложение досудеьного урегулирования вопроса просто усмехнулись )) А вы не думали как-то протолкнуть закон о стандартизации правил БК, на манер банковских договоров? Где всё четко и понятно большими буквами для тупых написано, а не витиеватым языком где-то за 33й странице правил в пункте 123.99? Как по мне - если бы я увидел при регистрации текст, что в случае выигрыша БК может мне этот выигрыш не отдавать - то я бы ТОЧНО не делал в ней ставки )
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Такое правило (о списании выигрыша) есть примерно во всех конторах. Но наличие этого правила еще не говорит о его законности.
Вы все-таки напишите претензию хотя бы для начала.
А сколько по времени они могут отвечать на запрос?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вчера по вашей жалобе повторно запросили. Пока ничего не ответили. Извините, жалоб по Париматчу много, плюс сезон отпусков сюда накладывается - отсюда некоторые задержки с ответами.
Спасибо за содействие
Копировать токен