Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

8 августа 2020, 21:44
17

С числа запросил вывод средств, после чего было отказано: по причине недостающих документов! До это проблем не было с выводом средств! Уже вторую неделю меня просят присылать сканы , фото карт , с которых пополнял, бесконечная переписка со службой безопасности, аккаунту куча лет , достаточно большой минус, аккаунт принадлежит и всегда принадлежал только мне , никакие правила не нарушал, помогите решить данную ситуацию !!! Беспредел !! На счету осталось почти 118 тыс рублей, фиксирую эти факты и прилагаю скрины !

Сумма: 118152
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
tna13
0
Ну просто 5 баллов)
Комментарий был отредактирован
tna13
0
Читаем, смеёмся и плачем !
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зачем вы пишете, что кто-то проиграл ваши деньги? Вам же еще в первом сообщении ответили, что произведен пересчет трех купонов, по ним дали возврат. Отсюда и уменьшение баланса. Вот почему дали возврат - будем выяснять.
Чего???? Вы о чем вообще ? Кто мне ответил , какой пересчёт трёх купонов ? У меня все действия на аккаунте с 29.07 были заблокированы , ставки не принимаются по сей день , не работает пополнение и вывод средств !!!!!! Какие ещё купоны ? С 29.07 там лежало 118 тыс рублей , ещё раз повторю ставок никаких с тех пор не было , так как 1хставка заблочила все действия на аккаунте ... откуда вы это берёте вообще ???
То что пишет поддержка в приложении, это просто шаблонные тупые бессмысленные ответы , и бред взятый с воздуха, такие же соообщения мне теперь отправляет служба безопасности ! После того как мое последнее фото с папортом на фоне переписки так и не было рассмотрено и именно в этот период как раз пропали деньги со счета все ! Вы действительно верите , что 1х ставка не причастна к тому , что тут вообще происходит??) нет ни единого пока что правдивого и вразумительного ответа от них, все что они пишут - это ложь полнейшая и бессмыслица! Они тупо ********* бабки и две недели меня мурыжили своими сканами .. странно , что вы этого до сих пор не осознаёте)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я выше все прикрепил, все объяснил уже сто раз....
Прикрепляю ниже эти купоны , о которых идёт речь! Внимание смотрим на дату ставок и на сумму ставок ! Даже если они были возвратом и больше никаких ставок не было) то где же эти деньги на счету) мне смешно, если б не было так грустно) напоминаю , что деньги ( 118тыс рублей) лежали вплоть до 9 августа, в период с 9 августа по 11 они исчезли , как и исчезли люди из Службы безопасности, какой нафиг перерасчёт ? Вы же понимаете , что это ну просто сущий бред) ?))
Вот ниже скииншот приложения 1хставки с балансом ,сделанный 08.08 числа вечером в субботу ! Дабы не быть голословным , что речь ни о каких пересчетах спустя почти полторы недели быть не может !
tna13
0
Служба безопасности уже молчит третий день! Продержка пишет вот такое) ниже !
tna13
0
Скриншот прилагаю)
tna13
0
открыв сегодня приложение , увидел, что все деньги со счета списаны неизвестно куда, ставок нет! Аккаунт заблокирован по прежнему , со счета исчезли 118152.95 руб ! Вот вам и 1хствка , с 29.07 ****** мозг с документами , а потом решили просто забрать бабки себе и не париться) всем спасибо! Все свободны)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Как же вы зашли, если аккаунт до сих пор заблокирован?
Если есть возможность, то сделайте скрины из истории ставок и сеансов.
На аккаунт зайти можно, заблокирован - имеется ввиду , что все внутри манипуляции заблокированы, ставки не принимаются и ввод/вывод средств тоже! Скрины я все приложил , какие ещё нужны ? История ставок пуста !
tna13
0
Добрый день! Конечно, уже предоставил фото паспорта , фото двух карт , с которых пополнял счёт, вчера отправил теперь фото паспорта на фоне переписки со службой безопасности , бред какой то, сколько это будет продолжаться вообще ?
tna13
0
Номер счёта 34377079
Копировать токен