Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 августа 2020, 22:39
9
Добрый день. Прошло около недели после запроса букмекером документов для верификации. Документы были предоставлены буквально через пару часов, как только увидел письмо. Чувство, что намеренно затягивают сроки проверки и не хотят отдавать деньги. Не дают вывести деньги и осуществлять ставки. Сумма достаточно крупная для меня, поэтому очень переживаю, что могут умышленно затягивать проверку или же вовсе не отдать деньги. Поддержка отвечает шаблонами и обещает быстрее разобраться, но ничего не меняется.
Сумма:
175513 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен
0
Верификация окончена. Дали вывести деньги, продолжалось всё более месяца.
0
Здравствуйте. Вам огласили сроки проверки?
Alsen
0
Решили вашу проблему? У меня такая же
igraevartur
0
Проблема не решена.
Alsen
0
Запросили дополнительные фотографии 18 августа, селфи с паспортом и листом бумаги с контрольным числом и доп. документ(военник). Ответ у них так и шаблонный.
Комментарий был отредактирован
0
Продолжают кормить завтраками, ежедневное общение с поддержкой ничего не меняет. Просто удерживают деньги и тянут верификацию. Отвечают шаблонами и говорят ждать. Сроки проверки не регламентированы, судя по всему, могут удерживать мои деньги вечность.
0
Здравствуйте. Вы играете на .ru?
Alsen
0
Есть ли какая-нибудь информация по моей проблеме?
Alsen
0
Да, marathonbet.ru
* Сумма нескольких приветственных бонусов