Жалобы
Не решено
Нерассчитанная ставка
12 августа 2020, 19:30
2
Ставил 01 августа много ставок исключительно на киберспорт, в один момент уже рассчитанная ставка, которая выиграла, была отменена и вернулась в игру, хотя матч закончился. Обращался в службу поддержки, сказали, что ожидают подтверждения какого-то. По итогу прошло уже 10 дней, ставка так и висит в игре, хотя на всех источниках результат давно определён. Сегодня 5зе раз связался с поддержкой, сказали, ждать 90 дней, это что за издевательство? Я понимаю, что в правилах они написали что угодно, но надо же руководствоваться принципами разумности и обоснованности. У них нет никаких оснований для столь долгого расчёта, не удивлюсь, что по итогу мне ещё возвратом расчитают ставку.
Сумма:
8880 ₽
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
0
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов