Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
16 августа 2020, 22:49
3
Выиграл в конкурсе в рпл лига ставок во втором туре фрибет 10000 рублей. В смс пришло, что фрибет может быть начислен на клубную карту или на аккаунт на сайте . Но на сайте мой аккаунт по непонятным причинам уже пол года как заблокирован( к слову, по каким то странным причинам, ставил, чуток выиграл и сразу бан). В итоге написал в поддержку сказали что фрибет может быть начислен только на аккаунт на сайте и сказали написать письменное обращение в клубе ( которые тоже закрыты ). Как итог, если решите выиграть, заблокируют аккаунт да ещё и даже в конкурсах таких же левых,как и сама БК, не дадут выиграть
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в бонусе, согласно пункта 2.11 Правил приёма ставок и выплат выигрышей. При этом фактов нарушения правил не предоставлено, вина игрока не доказана. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус жалобы - не решено.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Для нас важна честность во взаимоотношениях с нашими Клиентами, и мы всегда искренне рады за тех, кому сопутствует удача в игре в соответствии с Правилами БК Лига Ставок. Только в случаях их нарушения Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент исключать Клиента из участия в бонусных кампаниях, акциях, программах лояльности с аннулированием всех начисленных по акциям, кампаниям, программам лояльности бонусов, денежных средств и иных выплат на основании пункта 2.11. С правилами Компании Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.ligastavok.ru/files/ document/122/pmbk_rules.pdf.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по эл.адресу info@ligastavok.ru с зарегистрированной почты, либо по номеру телефона Горячей линии 8-800-555-44-55.
Желаем Вам удачи и всего доброго.