Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 августа 2020, 15:55
11
заблокировали вывод средств. Играть и пополнять возможно. Запросили фото для повторной верификации, всё приложил. запросили дополнительно квитанцию жкх. я её отправил. Прошло 10 дней и начали кормить завтраками, ссылаясь на пункт 2.4 ( о котором пишут тут очень многие), что 10 дней это только ориентировочный срок рассмотрения. По этой логике они могут рассматривать эти несчастные фотографии хоть бесконечно.. всё было предоставлено в запрошенном качестве. Пожалуйста, разберитесь с ними. Счет 9962600. Шишов Игорь Александрович.
Сумма:
10493 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Здравствуйте. По информации от букмекера у вас запросили дополнительное фото (фото с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки), предоставили?
Alsen
0
Александр, есть какие-то подвижки по вопросу?? Или стоит продублировать жалобу?
igorshishow
0
Здравствуйте. Дублирование жалоб не ускорит работу соответствующего отдела БК. Пока информация не предоставлена. Какого числа от вас была отправка последнего из запрашиваемых фото?
Alsen
0
20 августа 2020г.
Alsen
0
Скажите, пожалуйста, есть какая-нибудь новая информация?)
Alsen
0
Добрый день. Отправил. Фото приняли. На этот раз даже про 10 дней не сказали. Написали, что для каждого в индивидуальном порядке устанавливается срок рассмотрения.
Alsen
0
Сейчас отправлю. Потом еще 10 дней ждать?
igorshishow
0
Нет, постараемся ускорить рассмотрение.
Alsen
0
Не устроил формат. Снимал с айфона. Вечером переотправлю.
0
Букмекер запрошен.
0
Вместо пункт 2.4 в тексте - пункт 12.4. Извините. Опечатался.
* Сумма нескольких приветственных бонусов